پرسش های متداول
"سوال های پر تکرار شما از طب گیفت"
آیا امکان خرید حضوری وجود دارد؟
_ خیر ، ارسال در شهر تهران فقط از طریق پیک موتوری ، و ارسال به باقی استان ها از طریق پست و تیپاکس میباشد.
آیا ممکن است پرداخت اینترنتی ناموفق و مبلغ از حساب من کسر شده باشد؟
در برخی موارد ممکن است هنگام پرداخت صورتحساب، وجه از حساب شما کسر اما پرداخت اینترنتی شما تایید نگردد، در این موارد وجه معمولا بلافاصله از طرف بانک به حساب شما عودت داده می شود اما ممکن است این عودت حداکثر تا ۷۲ ساعت به تاخیر بیافتد که مربوط به بانک بوده و ارتباطی به فروشگاه ندارد.
از چه روش هایی می توان وجه سفارش را پرداخت نمود؟
طب گیفت برای شما گرامیان روش های پرداخت متنوع و راحتی قرار داده تا در این زمینه بدون هیچ مشکلی از خرید خود لذت ببرید. پرداخت الکترونیک از طریق کارتهای عضو شتاب که میتوانید به صورت آنلاین از طریق درگاه زیبال با امنیت کامل سفارش خود را پرداخت نمایید. پرداخت از طریق واریز به حساب که میتوانید به شماره کارتی که در این بخش گذاشته شده هزینه سفارش خود را واریز نمایید.
آیا پرداخت اینترنتی وجه سفارش در سایت طب گیفت امن است؟
شما هنگام پرداخت اینترنتی از سایت طب گیفت وارد درگاه بانک مورد نظر شده و از طریق درگاه و وب سایت آن بانک، وجه خود را پرداخت می نمایید. لازم به توضیح است که درگاه های بانکی نیز با توجه به آنکه از پروتکل امن https استفاده می کنند، جایی برای نگرانی ندارند. در ضمن برای احتیاط بیشتر شما می توانید در هنگام ورود اطلاعات کارت بانکی خود از صفحه کلید مجازی استفاده کنید.
آیا قیمت های سایت درست و بروز است؟
همکاران ما همواره تمام تلاش خود را انجام می دهند تا وضعیت قیمت و موجودی سایت به روز باشد. برخی مواقع در صورت امکان پذیر نبودن عرضه کالاها سفارش ثبت شده لغو می گردد و در صورتیکه وجهی به حساب فروشگاه واریز شده باشد در اسرع وقت عودت داده می شود.
برای انتخاب و خرید کالا در سایت نیاز به مشاوره دارم که در تصمیم گیری به من کمک کند آیا این امکان مشاوره وجود دارد؟
کارشناسان بخش تولید محتوا تمام تلاش خود را میکنند تا اطلاعات مورد نیاز برای خرید هر کالا در سایت موجود باشد، با این حال در صورتیکه اطلاعات موجود در سایت برای شما کافی نیست، می توانید ابتدا سفارش خود را در سیستم ثبت و پس از تماس با کارشناسان طب گیفت سوالات خود را مطرح، یا همچنین از طریق چت واتساپ که در سایت موجود است استفاده نمایید برای مشاوره و خرید راحت تر، سپس در صورت تمایل سفارش خود را نهایی بفرمایید.
میتوانم سفارشم را تلفنی ثبت نمایم؟
بستری در سایت طب گیفت فراهم شده تا علاوه بر ثبت سفارش به صورت آنلاین از طریق سایت بتوانید سفارش های خود را به صورت تلفنی نیز ثبت نمایید.
شماره تماس ثبت سفارش تلفنی: 66964382-021
می توانم سفارش خود را لغو کنم یا تغییر دهم؟
تا پیش از تایید نهایی سفارش و کلیک روی آیکون اتمام خرید شما میتوانید سفارش را از سبد خرید خود حذف و یا اصلاح کنید. پس از تایید نهایی سفارش و اتمام خرید و در مرحله پرداخت و ثبت سبد، شما قادر به حذف و تغییر سفارش نیستید. از این مرحله به بعد برای لغو یا تغییر آن، با واحد پیگیری سفارشات تماس بگیرید.
شماره تماس ثبت سفارش تلفنی: 66964382-021
آیا میتوانم برای شخص دیگری از تنطب خرید کنم و سفارش تحویل آن شخص داده شود؟
بله، با قید این مطلب در هنگام خرید که سفارش تحویل شخص دیگر داده می شود، می توان کالا را به شخص مورد نظر شما تحویل داد.
پس از اینکه سفارشم را ثبت کردم، چقدر طول میکشد که بدستم برسد؟
سفارشاتی که در شهر تهران است، در همان روز قابل ارسال می باشد. ارسال فوری در شهر تهران 1 تا 3 ساعت و شهرهایی که به صورت پستی ارسال میشود 2 الی 7 روز کاری به طول می انجامد. مدت زمان ارسال سفارش پس از تایید نهایی آن توسط واحد پشتیبانی طب گیفت محاسبه می شود.
در تمام ساعات شبانه روز میتوانم سفارش خودم رو ثبت کنم؟
بله، در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته میتوانید سفارش خود را ثبت کنید. رسیدگی و پردازش سفارشهایی که در ساعتهای غیرکاری (از ساعت 17 تا 8 صبح) ثبت میشوند، در اولین ساعتهای کاری روز بعد و با اولویت بالاتر نسبت به سفارشات روز بعد انجام خواهد شد.